Franklin Templeton a annoncé qu'il collaborait avec Microsoft pour construire une plateforme d'IA financière avancée marquant une étape importante vers la transformation du secteur des services financiers. La plateforme utilisera des applications commerciales composables pour aider Franklin Templeton à intégrer rapidement l'IA dans ses processus et permettre une transformation numérique à l'échelle. Les deux entreprises alignent leurs capacités pour faciliter l'innovation continue au sein des services financiers.

Cette nouvelle plateforme d'IA sera construite à l'aide des services d'IA de Microsoft Azure, notamment Azure OpenAI Service (modèle GPT-4), Azure AI Search et Azure AI Document Intelligence. Un premier avantage potentiel sera d'améliorer la productivité des équipes de vente et de marketing et de créer un soutien plus personnalisé pour leurs clients. Les expériences personnalisées sont essentielles pour offrir une valeur différenciée aux clients des services financiers.

Il est toutefois difficile de fusionner des données structurées avec des informations financières contextuelles, ce qui signifie qu'elles sont généralement séparées et que de nombreuses initiatives d'IA se concentrent sur des capacités limitées telles que le résumé et les conversations de base. Combiner les deux dans une capacité unique et puissante est exactement ce que cette collaboration vise à réaliser.