Lightspeed Commerce Inc. a mis en évidence la multitude de produits et de services livrés au cours du quatrième trimestre afin d'augmenter l'évolutivité grâce à des informations basées sur les données et d'améliorer l'expérience des clients des commerçants. Les innovations de Lightspeed au quatrième trimestre ont apporté un certain nombre de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie, notamment : Commerce de détail : Tarification basée sur la marge : Pour faciliter la gestion et le suivi de la rentabilité des produits, Lightspeed a introduit la tarification basée sur les marges. Les détaillants peuvent désormais utiliser les marges pour modifier les prix, et Lightspeed Retail calculera automatiquement la bonne marge et le bon prix en fonction de la marge souhaitée pour chaque produit et ses variantes.

Identification des ruptures de stock : Les données de Lightspeed montrent que les 5 % de produits les plus vendus au détail sont en rupture de stock plus de 21 % du temps. Les détaillants utilisant les plans Advanced et Enterprise peuvent désormais prendre en compte l'historique des périodes de rupture de stock pour identifier les tendances de vente et les opportunités manquées, afin de commander avec précision et d'éviter de rater des ventes. Cela les aidera à réduire le nombre de jours de rupture de stock et à adapter leurs commandes en fonction de la rapidité avec laquelle leurs produits s'écoulent réellement.

Suivi des commandes amélioré avec Apple Wallet : Cette intégration permet aux détaillants d'offrir à leurs clients un suivi de commande transparent directement via Apple Wallet, ce qui évite aux consommateurs d'avoir à parcourir des courriels ou à visiter des sites tiers. Les mises à jour en temps réel et les notifications automatisées améliorent la visibilité de l'état des commandes, réduisent les demandes de renseignements des clients et font gagner un temps précieux, permettant aux commerçants de se concentrer sur d'autres tâches essentielles. En rationalisant l'expérience post-achat, les détaillants peuvent fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes.

Liens de paiement : Les clients peuvent payer plus facilement, n'importe où et n'importe quand. Les commerçants peuvent désormais envoyer un lien avec leur reçu pour permettre aux clients de payer leur achat sur le compte. Les commerçants sont informés en temps réel lorsque le paiement d'un client a été effectué.

Hospitalité : Améliorations majeures de Order Anywhere : Les améliorations apportées à la plateforme de commande en ligne de Lightspeed Restaurant comprennent l'historique des commandes et la gestion des comptes pour les clients des commerçants de Lightspeed, ce qui permet de commander à nouveau rapidement et d'améliorer la fidélité des clients, ainsi que de nouvelles fonctions de rapport pour les commerçants de Lightspeed afin de suivre les paiements grâce à la fonctionnalité Scan and Pay de Lightspeed Restaurant. Recommandations de configuration alimentées par l'IA : Les recommandations basées sur l'IA permettent aux commerçants de Lightspeed Restaurant d'éviter le processus fastidieux de recherche des paramètres antérieurs lorsqu'ils modifient leurs menus, ce qui simplifie le processus et permet de gagner un temps précieux. Nouvelles intégrations de logiciels tiers : Les nouvelles intégrations de l'hôtellerie lancées au quatrième trimestre comprennent TheFork (La Fourchette) ; et un nouveau support pour les restaurants Lightspeed pour réconcilier les dépôts entre les parties dans l'écosystème mondial de la technologie de la restauration.